[Crystal]

Предлагаю эту тему, где вы сможете выговориться насчёт
происходящих с вами баттхёртов. Вот у меня иногда бомбит,
и я даже не знаю куда написать, рассказать, поделиться болью )

Делюсь очередной болью.
Пришла мне заявка по обслуживанию ксерокса 5225.
У КМТ есть функция "сетевое сканирование", т.е. документ
подаётся на сканирование, и скан в определённом формате улетает
по сети по настроенному пути в нужную папку. В данном случае
папки мониторит у нас одна система, которая считывает штрихкоды
со сканов, и загружает скан куда надо. Проблема у заявщика была,
что улетающий на сервак скан не прикрепляется к системе.
Изучив этот скан, стало видно, что качество документа слишком низкое,
система не может считать штрихкод из-за того, что его структура нарушена.
Демагогия с долго отвечающими заявщиками длилась 2 дня. Я установил
по качеству сканов, что на зеркалах сканера присутствует пыль,
из-за неё происходит некачественное сканирование, от разрушения
структуры изображения, до образования полос в одних и тех же местах.
Сканер нуждается в чистке, но организация нашей корпорации,
которая подала заявку находится в другой части страны, я не могу
прийти и почистить им сраный сканер, т.к. от меня до них 3783 км.
Я решил их проблему увеличив разрешение сканирования подняв
до максимума 600х600 точек на дюйм (было 300х300, так положено
по нормативно-технической документации по настройке сканирования
документов в эту систему), и затемнение текста установил +3(максимум).
Им помогло, качества штрихкодов стало хватать для считывания их системой.
Всё я им сказал у вас всё пашет, оставим так, настройки НТД не
соответствуют, но всё пашет, и прекрасно, радуйтесь. И добавил,
что зеркала засраны, нужна чистка. Мол если в вашей организации
есть специалист, который умеет производить такую чистку,
было бы неплохо её произвести. В ответ летели спасибы и тд,
сказали что насчёт чистки передадут начальству, с этим у них
мол проблем не будет. Ну всё ура, отстали от меня, все счастливы.
Сегодня в конце рабочего дня ведущий инженер рассказывает,
пришло письмо из той шараги. Отправили какого-то Андрюшу
чистить сканер, этот дебил СНЯЛ ЗЕРКАЛА чтоб почистить,
почистил, собрал, и ой чёто не сканируется. Ёмаё, их нельзя снимать,
они на заводе на станке выставляются прям на ксероксе чуть ли не
про микрометрам. Естественно он сбил нафиг всё. Чёрт его дери,
надо было просто обычной микрофиброй протереть зеркала на
аппарате, зачем этот дундук их снимал. Зачем это дело поручили
идиоту, который не знает, что делает? Оставил отдел кадров
без сканера, а у них огромный поток документации. Ещё и будут
небось меня винить, что я сказал чистить надо засраные зеркала.
Всё уже работало, листы сканились, штрихкоды сканов считывались,
всё прекрасно. Но нет, надо было послать идиота, который сломает
сканер. У меня щас такой нереальный баттхёрт, что я всё ещё не могу успокоиться.
Меня тревожит то, что если бы я им не сказал про то,
что надо чистить, они бы не отправили идиота на это дело. Но я
сказал как есть, если проблемы с качеством скана создаёт гавно
налипшее на зеркала, почему я должен об этом молчать. И вот
это если бы меня сейчас терзает. Я в баттхёрте, и в если бы.
Я ничего никому не сломал, я сделал всё что от меня требовалось,
и про чистку сказал, что делать должен тот, кто умеет, знает как,
но они отправили этого ублюдка. Мою боль может заглушить наверное
только алкоголь, которого у меня нет. Я очень бомбливый человек.