Я бы его оставил
прикольно
Вобще покупатель может в течении 2 недель здать беспроблем товар в магазин.
Если 2 недели прошло - то всё зависит от решения экспертизы (бесплатной, за счёт магазина). А потом уже если магазин нормальный вернёт деньги/поменяет. Если плохой магазин то уже через суд. Но суд выйграет покупатель (если экспертиза подтвердит что это производственный брак).
Если гарайтийный срок прошол - то всё, ничего не сделаеш.