Нужна была простенькая ToF 3D камера, заказал с eBay Panasonic D-Imager EKL3106 за 270 баксов.
Оказалась проблемной...
Оказалось, что там какая-то мутная история с драйверами, ПО и инструкцией (по умолчанию в комплекте не предусмотрены) - нужен какой-то хитрый пароль, чтобы их скачать:
www2.panasonic.biz/es/cgi-bin/kyorigazou/d_im/en/cgi/login.cgi http:
www2.panasonic.biz/es/cgi-bin/kyorigazou/d_im/en/cgi/login_bundle.cgi
2 дня гуглил, где-то пишут, что пароль должен идти в комплекте, а где-то - что надо его запрашивать по емайлу у панасоника. Пробил все почтовые адреса, по которым можно было запросить - все отключены. На сайте панасоника вежливо пишут, что в марте 2015 поддержка прекращена, надеемся на понимание и пошли вы нафиг со своими бесполезными железками. Начал связываться с тех поддержкой - в российской службе послали, говорят товар не предназначался для продажи в РФ, идите туда, где покупали. Связался по лив чату с панасоник US - менеджер сразу похоже смотрит на IP и посылает меня обратно в службу РФ. В итоге объяснил ему, что товар купил в США. Он говорит: "у нас такого в базе нет". В общем, долго тупили, в итоге выяснили, что это продукт не Panasonic, а Panasonic Electric Works - дали мне их контакты в США и в Глобале. США так и не ответил. Глобал ответил, что пароль должен был быть в комплекте, обращайтесь к поставщику, ничем не можем помочь.
В общем, понял, что с ними нет смысла время тратить, пошел в гугл искать мануалы и собирать по кусочкам ПО. Нашел старенькое ПО на стороннем сайте, на гитхабе нашел DLL с исходниками. Но самого главного - драйвера .SYS нигде нет в сети. Можно, конечно, по форумам поспрашивать, но этих форумов от силы пару штук и последняя активность там была в 2012-2014 годах.
Отчаявшись, пошел на eBay открывать спор по возврату товара, описал проблему, что мол ПО с паролем, а пароль продавец не дал.
Через пару дней eBay пишет:
|
Эта процедура возврата завершена.Продавец выплатил возмещение в полном размере.
|
PayPal подтверждает:
|
Спор на eBay был разрешен в вашу пользу, и на ваш счет PayPal было отправлено полное возмещение средств.
|
По истории счета деньги поступили, но на самом счету 0 (как я понял, они на карту ушли?).
Но нигде нет ни слова о возврате товара и нет адреса продавца и нет этикетки возврата товара (shipping label). И вроде на форумах пишут, что деньги возвращают после того как продавец получит обратно товар.
Это что получается продавец не требует обратно товар, просто деньги вернул? Кто с таким сталкивался?